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코로나19 사회적 거리두기 지침에 의한 문의게시판 및 cs센터 종료

하마인베스트
2021-12-20
조회수 21034

안녕하십니까 항상 고객님을 위한 투자를 도움드리는 ㈜하마인베스트입니다.


코로나19(COVID-19) 예방 및 확산방지를 위한

사회적 거리두기 사업장지침으로 인해

고객센터축소를 축소하게 되었습니다.


고객님들의 편의를 위해 카카오톡을 통한 고객센터를 생성하여 운영중에 있사오니


모든 안내 및 문의사항내용은


홈페이지 우측하단의 카카오톡 문의 배너 혹은 온라인문의를 눌러주시어 


카카오톡으로 문의를 주시면 감사하겠습니다.


12월 20일 기준으로 문의게시판은 종료하도록 하겠습니다.


감사합니다.



중수본의 사회적 거리두기 단계가 기존 5단계에서 4단계로 개편됨에 따라

코로나19 예방 및 확산방지를 위한 사회적 거리두기 지침(사업장용, 콜센터용)의 개정하여 공고합니다.

사업장 대표자 및 관리자부터 실천하여 사업장 내 모든 노동자가 사회적 거리두기 지침을 준수하시길 바랍니다.

1. 사업장 특성에 맞는 예방 체계 마련

<공통사항>

모든 사업장(1인 이상)에 전담 조직 또는 전담자(방역관리자)를 지정합니다.

밀집도, 환기상태, 업무방식 등을 고려하여 방역지침을 마련하고, 전체 노동자*에게 매뉴얼 안내·교육 등을 통해 전파합니다.

* 협력업체 노동자, 파견·용역 노동자, 특수형태근로종사자, 외국인 근로자 포함

의심환자 발생시 즉시 대응할 수 있도록, 보건소·의료기관(선별진료소, 이송병원 등)과 비상연락체계 구축합니다.

2. 유연근무 및 휴가 활용

<공통사항>

출퇴근 시간 대중교통 집중 이용에 따른 감염 확산을 방지하기 위해 시차출퇴근제를 활용합니다.

휴가제도(연차휴가, 병가, 가족돌봄휴가 등)를 적극 활용하여 사회적 거리두기 실천합니다.

유연근무 및 휴가 등을 자유롭게 활용할 수 있는 환경을 조성하고 이로 인한 불이익 없도록 조치합니다.

<단계별>

* 특히, 임산부 등 감염에 취약한 노동자는 재택근무, 휴가 등 적극 활용

※ 치안·국방·외교·소방·우편·방역·방송·산업안전·코로나19 관련 지원 등의 업무를 수행하는 기관(인력)이나 개인정보 등 보안이 필요한 정보를 취급하는 기관(인력)은 제외

※ 공공기관은 소관 부처·지자체의 판단에 따라 별도 방역지침 수립하여 시행 가능

재택근무가 어려운 밀폐·밀집 사업장*은 방역수칙** 준수합니다.

* 콜센터, 유통물류센터 등

** 주기적 소독, 근무자 간 거리두기 또는 칸막이 설치 등

3. 회의·교육 및 모임·회식, 출장 등

<공통사항>

사무실에 방문 외부인이 오면 사업장 상황에 맞게 간이 회의실 등을 활용하여 사무실 외에서 응대합니다.

'21.7.1.부터 예방접종 완료자*는 사적모임을 포함한 집합·모임·행사 인원 산정에서 제외합니다. (예방접종자 일상회복 지원 인센티브는 7.25.까지 미적용)

단 집회의 경우, 예방접종 완료자라도 인원 수 산정시 제외하지 않습니다.

* 예방접종 완료자=① 2회 접종이 필요한 백신의 2차 접종 후 14일 경과자 또는

② 1회 접종하는 백신의 접종 후 14일 경과한 자로서 예방접종 완료를 입증할 수 있는 사람

<단계별>

회의 및 워크숍, 교육, 연수는 온라인 또는 영상*으로 실시하되, 불가피하게 대면으로 실시 할 경우 방역수칙**준수 및 소규모로 실시합니다.

* 회의시 영상회의 시스템이 없는 경우 영상통화 활용

** 발열(37.5℃이상) 확인, 마스크 착용, 손소독제 비치 및 참석자 간 충분한 거리 유지, 유증상자는 참석 금지

소규모 모임, 사내 동아리 활동, 취미모임, 회식(중식 포함) 등 친목형성을 목적으로 하는 모든 모임·행사를 자제하고, 퇴근 후 일찍 귀가하는 문화를 형성합니다.

* 설명회, 공청회, 토론회, 각종 기념회, 수련회, 집회, 페스티벌 등

출장은 최소한으로 실시, 3단계에서는 업무상 긴급하거나 꼭 필요한 경우를 제외하고 연기 또는 취소 합니다.

대중교통으로 이동시 마스크를 착용합니다.

* 국외출장에 대해서는 외교부에서 발령하는 여행경보지침을 따르고, 최근 14일 이내 국외 출장 등으로 외국에서 입국한 자는 입국 후 14일째 되는 날까지 타인과 접촉하거나 외부활동 자제(휴가, 재택근무, 휴업 등 활용)

4. 의심증상 모니터링 및 유증상자 발생 시 조치

<공통사항>

동일 부서, 동일 장소 등에 2~3명 이상의 유증상자가 3~4일 내 발생 시 유증상자가 코로나19 검사를 받도록 안내하고, 추가 발생 시 보건소에 집단감염 가능성을 신고합니다.

근무 중 증상, 발열 등이 있는 자는 즉시 퇴근하도록 조치합니다.

<단계별>

비접촉식 체온계 또는 열화상카메라 등을 활용하여 발열(37.5℃이상) 확인 및 기침 등 호흡기 증상(기침 등) 여부를 확인합니다.

※ 열화상카메라는 스크리닝으로 활용, 정확한 체온은 의료기기로 인증*을 받은 체온계로 측정

발열 또는 호흡기 증상이 있는 노동자는 재택근무, 병가‧연차휴가‧휴업 등을 활용*하여 출근하지 않도록 조치합니다.

* 회사 사규(취업규칙 등)에 병가 규정이 있는 경우 이를 활용토록 하고, 노동자 요청 또는 동의하면 연차휴가를 부여, 요청이 없는 경우 휴업 등을 활용

5. 사무공간 및 구내식당·휴게실 관리

<공통사항>

개인별 고정 근무자리 배치, 사무실 내 유휴공간 활용 및 사무환경 개선 등 공간을 효율적으로 활용하여 밀집 최소화합니다.

책상간 간격, 노동자 간 간격을 2m(최소 1m) 이상 유지하되, 간격 조절이 어려운 경우 모니터·컴퓨터‧책상‧작업대 위치 및 방향을 조정하거나 유휴공간을 활용합니다.

좁은 공간에 노동자들이 밀집해 있는 사업장(콜센터 등)은 노동자 간 투명 칸막이 또는 가림막 설치 권고합니다.

<단계별>

구내식당은 투명 가림막 설치 또는 가급적 일렬 또는 지그재그로 식탁을 배치하고, 개인 간 거리 유지, 공용 집게·접시·수저 등 사용 전후 손소독제 또는 비닐장갑을 사용합니다.

2단계부터는 부서별 점심시간 시차제(2개조 이상) 적극 운영합니다.

실내 휴게실, 탈의실, 흡연실, 다기능 활동 공간 등 다중 이용공간은 여러 명이 함께 이용하지 않도록 하고, 이용 시 마스크 착용합니다.

* 흡연실에서 흡연자 간 2m이상 거리를 두고 휴게실 등에서 점심식사 및 다과 등을 같이 먹지 않도록 하고 가급적 대화 자제하기

4단계부터는 특별한 사유가 없는 한 자제가 아닌 대화를 금지합니다.

6. 소독 및 위생·청결 등

<공통사항>

사무실, 작업장, 다기능 활동 공간 등을 주기적으로 소독하고, 매일 3회 이상 환기합니다.

개인용 청소·소독용품을 지급 또는 비치하고, 마스크 및 위생용품을 사업장 상황에 맞게 지급·비치하거나 구입을 지원합니다.

사무기기, 사무용품 소독·청결을 유지하고, 손씻기·손소독, 기침예절 준수, 개인용 컵·식기·티스푼 사용 등 개인 위생관리를 합니다.

<단계별>

실내 전체 및 밀집도가 높은 실외에서는 상시 마스크를 착용합니다.

신체접촉(악수, 포옹 등) 및 침방울이 튀는 행위(구호외치기 등) 자제합니다. 2단계부터는 금지합니다.

통근차량은 차량 소독, 운행 후 환기, 탑승 인원 및 방역수칙 준수합니다. 단계에 따라 탑승자 기록, 음식물 섭취 금지, 한자리 띄어 앉기 등을 합니다.

7. 기숙사 관리

<공통사항>

방역수칙 게시(외국인 근로자 모국어 포함) 및 외부인 출입금지,매일 2회 이상 환기합니다.

방문자 출입명부 작성을 통한 입·퇴소자 관리를 합니다. 외부 방문자는 출입 통제가 원칙이나 부득이한 경우 입·출입 동선을 분리합니다.

손씻기·손소독, 공용공간내 마스크 착용 및 음식 섭취 금지 등 개인 위생관리 철저히 합니다.

<단계별>

2단계부터는 1인 1실 사용(권고), 식당 외 취사 및 취식 금지, 공용시설(샤워실, 화장실) 소독 강화 등 방역수칙 준수 철저히 합니다. 입소자는 입소일 기준 2일 내 실시한 PCR 또는 신속항원검사 결과를 제출합니다.



<참고>

(이미지 출처: 보건복지부 홈페이지)